คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามที่พบบ่อย ในการสั่งซื้อ สายไฟฟ้าไทยยาซากิ สายยุโรป และอุปกรณ์ไฟฟ้า กับบริษัท เอส.เค.ยูนิเวอร์เซล จำกัด


คำถาม: ทำไมต้องติดต่อสอบถามก่อน และเช็คว่ามีของรึเปล่า มาซื้อหน้าร้านเลยได้ไหม?

ตอบ: ไม่ได้ ลูกค้าต้องติดต่อเช็คสต๊อกสินค้าก่อน
เนื่องจากทางบริษัทเป็นแบบออฟฟิตไม่ได้มีหน้าร้านโชว์สินค้า สายไฟ และสินค้าอื่นๆ มีการขายออกอยู่ตลอด เพื่อความไม่เสียเวลา และไม่เสียเที่ยวที่มาแล้วไม่ได้ของ ดังนั้นถ้าลูกค้าสั่งซื้อแล้วชำระเงิน ทางร้านจะเก็บสินค้านั้นๆ ไว้ หรือ กรณีที่ไม่ได้สต๊อกสินค้าไว้ และต้องเบิกสินค้าจากโกดัง หรือโรงงาน จะต้องใช้ระยะเวลาในการเบิก เพราะฉะนั้นติดต่อสอบถามก่อนดีที่สุด


คำถาม: ต้องการใบเสนอราคา ขอได้ทางไหนบ้าง?

ตอบ: ส่งได้ 3 ทางดังนี้
โดยทุกช่องทางต้องระบุรายการสินค้า จำนวน ชื่อบริษัท ชื่อผู้ขอ และเบอร์ติดต่อ กรณีบุคคลระบุ ชื่อและเบอร์ติดต่อ
1. Email: sk_universal@hotmail.com
2. Line id: skuniversal
3. Fax: 02-4579125


คำถาม: สายตัด และสินค้าที่ต้องเบิก ใช้เวลาตัดสายและเบิกสินค้านานเท่าไหร่?

ตอบ: ครึ่งวัน – 1วัน
ใช้เวลาประมาณครึ่งวัน – 1วัน ในการตัดสายไฟ หรือเบิกสินค้า โดยลูกค้าต้องสั่งซื้อและโอนชำระล่วงหน้า


คำถาม: ซื้อสินค้าไปแล้ว เปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ไหม?

ตอบ: ไม่ได้
ทางบริษัทไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ที่ไม่ได้เกิดการจากความผิดพลาดของทางบริษัทเพราะฉะนั้นก่อนสั่งซื้อ ต้องเช็คสเปคกับทางช่าง วิศวกร หรือลูกค้าของท่าน ให้แน่นอนก่อนสั่งซื้อ


คำถาม: มั่นใจได้แค่ไหนในการโอนชำระเงินให้ทางร้านก่อน?

ตอบ: มั่นใจได้ 100%
มั่นใจได้ 100% ได้รับสินค้าถูกต้อง ตรงเวลา ของแท้แน่นอน ทางบริษัทไม่เคยมีประวัติในการฉ้อโกงใดๆ ทั้งสิ้น เราถือเรื่องของการทำธุรกิจแบบสุจริตเป็นสำคัญ และบริษัทยังเป็นตัวแทนจำหน่ายโดยตรงกับทางโรงงานสายไฟไทยยาซากิ เพราะฉะนั้นรับประกันได้ว่าการโอนชำระเงินมาให้ทางบริษัทนั้นเชื่อถือได้ 100%

โดยลูกค้าต้องโอนชำระเข้าบัญชีที่แจ้งในนาม บริษัท เอส.เค.ยูนิเวอร์เซล จำกัดเท่านั้น!!


คำถาม: ชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ทำอย่างไร?

ตอบ: 1. สินค้าที่จัดส่งผ่านทาง Kerry Express
ลูกค้ารอสินค้าเกิน 2-3 วันทำการ แล้วยังไม่ได้รับสินค้า ให้เช็คสถานะสินค้าโดยใส่หมายเลข Tracking เช็คสถานะสินค้า คลิกที่นี่
โดยส่วนใหญ่แล้วลูกค้าที่ไม่ได้รับของ เป็นเพราะทาง Kerry Express ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางของผู้รับได้ เมื่อสถานะขึ้น “ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้” เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการนัดหมายให้โทรติดต่อกับทาง Kerry Express โดยตรง โทร: 1217 แจ้งเลข Tracking เพื่อติดต่อนัดหมายการส่งของอีกครั้ง

กรณีลูกค้าไม่ได้รับแจ้งเลข Tracking ติดต่อทางบริษัทเพื่อขอเลข Tracking

ตอบ: 2. สินค้าที่จัดส่งผ่านทางขนส่งเอกชน
เมื่อทางบริษัทจัดส่งสินค้าแล้ว ลูกค้าจะได้รับใบขนส่ง หากลูกค้ารอสินค้าเกิน 2-3 วันทำการ แล้วยังไม่ได้รับสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการนัดหมายให้โทรติดต่อกับทางขนส่งโดยตรง โดยแจ้งเลขที่ใบขนส่ง เพื่อเช็คว่าสินค้าอยู่ที่ไหน และนัดหมายการจัดส่งต่อไป หากติดต่อทางขนส่งไม่ได้ หรือติดขัดปัญหาอื่นๆ ให้ติดต่อทางบริษัทเพื่อดำเนินการติดตามให้

กรณีลูกค้าไม่ได้รับใบขนส่ง ติดต่อทางบริษัทเพื่อขอใบขนส่ง

**ลูกค้าสามารถแจ้งขนส่งที่จัดส่งสินค้าล่าช้าให้กับทางบริษัท เพื่อให้ทางบริษัทใช้เป็นข้อมูลพิจารณาในการเลือกใช้ขนส่งในครั้งต่อไป


ติดต่อสอบถาม และขอใบเสนอราคาได้ที่
(กรุณาติดต่อในเวลาทำงานนะคะ)
เวลาทำงาน: จันทร์-เสาร์ 9.00-17.30 น.
38/7 ซ.รัชดาภิเษก16 ถ.รัชดาภิเษกท่าพระ แขวงวัดท่าพระ
เขตบางกอกใหญ่ กทม. 10600
โทร: 02-457-7443, 02-457-8638, 02-457-8639
แฟกซ์: 02-457-9125

*** Email, Facebook, Line สอบถาม สั่งซื้อ ส่งมาได้ตลอดค่ะ ***
**ขอใบเสนอราคารบกวน ส่งอีเมล หรือ ส่งไลน์ หรือ แฟกซ์เท่านั้นค่ะ
Email: sk_universal@hotmail.com
Website: www.sk-wires.com, www.skuniversalwires.com
Facebook: skuniversalwires
Line ID: skuniversal

สินค้าอื่นๆ ที่น่าสนใจ

 
ThailandEnglish